mikage

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A通常商品はご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。燈籠など大きな商品については、設置作業が必要です。設置の日時など、お客様とご相談の上、納期を決定させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか

A通常、ヤマト運輸のお取扱いとなります。燈籠など、設置作業が必要な商品は、当ショップ運送用車両でのお届けとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。燈籠などの一部商品は、当ショップ運送用車両の行ける範囲でのお届けとなります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。